小型机维保服务

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传统的合约维保服务是用户比较熟悉的一种服务方式。用户在购买了该种服务合约后,对他们的小型机系统减少故障时间就有了很大的保障,用户可以专注于他们的业务上。因为作为提供合约服务的我们在工作上会对签约用户有所侧重,会提供良好的服务,提供多种支持服务方式以减少用户计算机系统的故障时间,最大限度地保障用户的业务能够持续不断地进行。

根据客户对维保服务响应级别的不同需要,提供了相应的不同服务组合,为客户提供高质量的服务。客户可以从服务架构中选择标准化的服务模式,也可以按照其自身的需要,在技术专家的帮助下定制服务内容,以达到更好的实施效果,小型机技术顾问均具备了多年的小型机维护服务经验,高水准的人才保证了能够为用户提供有效而及时的服务。

维保价值

  • 制定小型机维护方案
  • 提供服务回顾报告
  • 定制系统备份恢复策略
  • 热线电话服务
  • 电子邮件服务
  • 远程登录服务
  • 软件和硬件版本升级咨询服务
  • 新技术咨询服务
  • 现场系统健康检查
  • 现场硬件预防性维护
  • 综合的环境分析
  • 系统安装、升级
  • 系统性能分析和优化服务
  • 现场灾难恢复
  • 硬件备件的更换服务
  • 专家培训
  • 护航式维护
  • 用户定义的维护

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